我县推进政务服务“一张网”建设
查政策、交税费、开证明……今后,找政府部门办事,点点鼠标就可以。6月28日,江苏政务服务网正式开通并上线,我县政务服务网也同步上线运行,并与省网无缝对接。这意味着,对于我县居民、企业来说,动动手指,就可以“不推一扇门,不见一个人,办成所有事”。
今年以来,我县政务服务认真贯彻落实国家和省、市要求,精心谋划,创新机制,稳步推进“一张网”建设,取得了显著成效。1~6月份,共办理各类审批服务事项9.6万件,现场办结7.8万件,按时办结率100%,群众满意率99.5%。
“细”字打底,打造便民服务清单
政府有哪些行政权力,承担哪些责任?记者点开“建湖政务服务网”,可以看到行政权力事项清单、政府部门责任清单、政府专项资金管理清单、公共服务事项清单、企业投资负面清单、收费清单等六张政务服务清单。县政务办负责人告诉记者,在推进“一张网”建设中,我县坚持“细”字打底,狠抓关键环节,把行政权力清单标准化作为“一张网”建设的先决条件,全力打造便民服务清单。
按照政务服务网建设规划,县政务办会同各部门全面梳理编制“不见面”政务服务事项清单,实现网上事项咨询、表单下载、在线申报、网上审批、查询进度、评议投诉等“淘宝式”的政务服务事项。对不能做到全流程在线办理的政务服务事项,如需要办件人履行签字、录入指纹等,编制“见一次面”政务服务事项清单。下一阶段,我县将配套建立权力清单动态更新机制,确保行政权力减、转、放、免时第一时间对“一张网”的权力清单及办事指南进行调整,确保法律、法规和操作规程调整时第一时间对“一张网”的权力清单及办事指南进行更新。
“全”字当头,群众办事“一网打尽”
政务服务网有哪些功能?可以办哪些事情?6月28日,我县政务服务网上线后,行政审批、便民服务、公共资源交易等诸多政务服务事项实现了在线申请、办理。办事群众可通过电脑或移动客户端,即可实现网上咨询、网上下载、网上申报、网上缴费、网上质疑投诉等。随着共享信息库建设的不断加强,共享信息内容越来越多,届时将有更多政务服务事项实现“不见面”或“见一次面”审批服务。
为方便企业群众办事,我县还按照政务服务事项清单,逐项编制服务指南,列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、办理时限、咨询方式等内容,并细化到每个环节。与邮政部门签订合作计划,实现政务服务管理平台与邮政EMS系统无缝对接,并加大力度推广快递送达和揽收服务,切实提高寄递业务量。加快推进公共支付应用,组织升级改造政府非税收入征管系统,对接省公共支付平台,努力实现无现金、无纸化便捷缴费。
“实”字着力,打造一流政务服务平台
6月2日,我县召开“一张网”推进工作会议,要求各部门按时间节点做好“一张网”建设22项工作。6月6日,县政务办组织“一张网”建设工作联络员培训,重点讲解手机App下载、注册、实名认证的过程,切实提高软件操作水平。
为全力做好“一张网”建设工作,县里专门成立了协调推进小组,统筹推进“一张网”建设工作,加强工作协调,开展检查评估,推动工作取得实效。各成员单位按照省、市部署要求,切实把“一张网”建设作为当前重点工作抓紧抓实,形成主要负责人亲自抓,分管负责人具体负责,一级抓一级、层层抓落实的良好局面。我县还建立督查考核机制,把“一张网”建设纳入年度目标任务绩效考核体系,列入重点督查事项。
县政务办负责人表示,下一阶段,我县将按照省市统一部署重点开展工作,即10月底前,80%以上事项实现在线办理;12月底前,省、市政务服务网基本覆盖到所有镇区、街道,并积极向村(社区)延伸。经过2年左右努力,建成覆盖省、市、县、镇、村五级的“互联网+政务服务”体系。